Política de Devolución - Fabshop
En Fabshop entendemos la importancia de ofrecer flexibilidad a nuestros clientes en cuanto a devoluciones y cambios de productos. Nuestra plataforma actúa como un intermediario entre los usuarios y las tiendas asociadas, facilitando la gestión de devoluciones, pero dejando la decisión final y el proceso en manos de cada comercio asociado.
Si necesitas contactarte con fabshop, mándanos un email con el número de tu orden a devoluciones@fab.shop. A continuación, presentamos una visión general de nuestras políticas de devolución:
1. Plazo de Devolución
El plazo de devolución de productos puede variar según la política de cada tienda asociada. Algunas tiendas pueden ofrecer un plazo de devolución de hasta 30 días después de la compra, mientras que otras pueden tener plazos diferentes. Es importante revisar las políticas de devolución de cada tienda al momento de realizar la compra.
2. Condiciones para Devolución
Las condiciones para la devolución de productos también pueden variar según la tienda asociada. Algunas tiendas pueden requerir que los productos estén en su empaque original y sin abrir, mientras que otras pueden aceptar devoluciones incluso si el producto ha sido utilizado. Es responsabilidad del cliente revisar y cumplir con las condiciones de devolución establecidas por la tienda correspondiente.
3. Proceso de Devolución
En caso de necesitar una devolución o cambio de producto, el cliente puede comunicarse con Fabshop primero al email devoluciones@fab.shop , quien intercederá entre el cliente y el comercio asociado. La tienda proporcionará instrucciones específicas sobre cómo proceder con la devolución o el cambio. Fabshop es un intermediario y no participa activamente en este proceso, no es responsable de la resolución de las devoluciones o cambios.
4. Devolución de Productos con Fallas o Vencidos
En el caso de productos con fallas o vencidos, el cliente deberá seguir el proceso establecido por la tienda correspondiente. Esto puede implicar el envío del producto defectuoso a la tienda o a un centro de servicio designado por la misma. Una vez recibido el producto y evaluada la falla, la tienda tomará las medidas necesarias, ya sea reemplazando el producto u ofreciendo un reembolso según corresponda.
5. Devolución de Dinero
La devolución de dinero está sujeta a la política de cada tienda asociada. Algunas tiendas pueden ofrecer reembolsos completos, parciales o créditos para futuras compras, mientras que otras pueden limitarse a ofrecer cambios de productos. Es importante revisar las políticas de devolución de cada tienda para entender las opciones disponibles en caso de devolución de dinero.
El dinero asociado envíos no será sujeto a devolución.
6. Comunicación y Coordinación
Todas las comunicaciones relacionadas con devoluciones o cambios de productos deben realizarse directamente con la tienda donde se realizó la compra. Fabshop no interviene en la comunicación entre el cliente y la tienda, pero está disponible para proporcionar asistencia general en caso de consultas o problemas relacionados con el proceso de devolución.
En Fabshop facilitamos la gestión de devoluciones al actuar como intermediarios entre los usuarios y las tiendas asociadas. Sin embargo, es importante tener en cuenta que las políticas de devolución pueden variar según cada tienda, por lo que recomendamos revisar detenidamente las políticas individuales al momento de realizar una compra.